Primero veamos un poco cómo funciona Compra de Dólar MEP Simple:
- Transferí pesos a tu Cuenta de IOL (CBU: 3220001805006276640017 o Alias: IOLpesos - CUIT: 33-70785245-9 - Nombre: Invertironline S.A.U.)
- Ingresas a tu cuenta → Compra Dólar MEP Simple (Entre las 11.15 y 16.20h) → Ingresas la cantidad de pesos a operar → Elegís si enviar el dinero resultante de la operación a tu cuenta bancaria o conservarlo en IOL bajo la figura de comprometido.
- Al siguiente día hábil, a partir de las 12h, se efectúa la venta.
🤝 Ahora sí, ¡Veamos tu caso!
- ¿Compraste Dólar MEP Simple y al siguiente día hábil no ves los dólares en IOL ni en el Banco pasadas las 18h? Te sugerimos:
- Revisar tus Saldos para verificar que no estén en IOL. Los vas a ver:
En la Web: Mi Cuenta → Estado de Cuenta → Detalle de Saldos → Comprometido
En la App (aún más fácil): Mi dinero → Dólares → Dinero comprometido
- Revisar en tus movimientos el estado de la Extracción:
- En la Web: Mi Cuenta → Movimientos → Detalle de Movimientos
- En la App (aún más fácil): Mi dinero → Mis movimientos → Dólares
Si está:
- Iniciada/En proceso: aún debes esperar a que se confirme la extracción.
- Terminada: debes reclamar en el banco la acreditación del dinero.
- Cancelada: debes revisar el paso a paso de acá abajo 👇
-
¿Compraste Dólar MEP Simple y se canceló la extracción? En ese caso vas a ver los dólares comprometidos en IOL:
Revisar tus Saldos en IOL. Los vas a ver:
En la Web: Mi Cuenta → Estado de Cuenta → Detalle de Saldos
Por ejemplo, si compraste US$ 500:
En la App (aún más fácil): Mi dinero → Dólares → Dinero comprometido
Te comentamos que puede estar pasando:
1. La cuenta bancaria tiene que tener más de 6 meses de antigüedad desde su apertura para poder recibir ingresos de dinero en dólares. Por favor, contacta al banco para resolverlo.
2. La cuenta bancaria puede estar inhabilitada por inactividad si en los últimos 3 meses no tuviste ningún movimiento. Por favor, contacta al banco para resolverlo.
3. Si tenés más de una cuenta bancaria en dólares a tu nombre: podés probar extraer los dólares hacia esa cuenta.
En la Web: Mi Cuenta → Ingresar / Retirar Dinero → Retirar Dinero → Inversión Arg. US$ Comprometido
Por ejemplo, si compraste US$ 500:
Importante: No podés retirar saldos parciales, debés retirar todos los dólares comprometidos hacia la nueva cuenta.
En la App (aún más fácil): Mi dinero → Dólares → Dinero comprometido
Por ejemplo, si compraste US$ 500:
Seleccionas “Por reversión” y realizamos la extracción.
¿Todavía tenes algunas dudas? ¡No te preocupes! te dejamos un instructivo súper sencillo para que revises 👉¿Tenés saldos comprometidos en IOL?
Tené en cuenta que, al momento de operar, podés seleccionar la opción de acumular el saldo en IOL, o solicitar la extracción automática de los dólares resultantes a dicha operación.