Si no recibiste el pago completo de dividendos, hay varios aspectos que debes considerar para determinar la causa de la diferencia en el monto recibido.

📍 Pasos a seguir para verificar la situación:

1. Revisa la fecha de adquisición de los activos:
   Es importante verificar si compraste los títulos antes de la fecha Ex-Dividendo, ya que esta fecha marca el corte para poder recibir el pago de dividendos. Si compraste los títulos después de esta fecha, es posible que no califiques para recibir el pago completo de dividendos.

   • La fecha Ex-Dividendo es el último día en que puedes poseer los títulos para ser elegible al pago de dividendos. Si la compra fue posterior a esta fecha, no recibirás el dividendo correspondiente.

2. Verifica la cantidad de títulos:
   Asegúrate de que el número de títulos que posees sea el adecuado para calificar por el pago completo de dividendos. Si por algún motivo se consideró un menor número de títulos en el momento del pago, podrías haber recibido un monto inferior.

3. Revisa los impuestos aplicados:
   Los dividendos pueden estar sujetos a impuestos, y la retención impositiva puede variar dependiendo de la normativa fiscal vigente en tu país o según el tipo de instrumento. Este impuesto sobre los dividendos puede reducir el monto total que recibes.

   • Por ejemplo, en Argentina, los dividendos locales pueden tener una retención de hasta el 7%, mientras que los dividendos extranjeros pueden estar sujetos a otros impuestos dependiendo del país de origen.

   Si estás recibiendo dividendos de CEDEARs o acciones extranjeras, también puede haber retenciones adicionales o tratamientos fiscales distintos.

📍 ¿Qué hacer si aún no entiendes por qué no recibiste el monto completo?

Si después de revisar estos puntos aún no encuentras la causa de la diferencia en el pago de dividendos, puedes contactar al soporte para obtener una explicación detallada de la situación. Utiliza el botón de "Realizar Consulta" para enviar un ticket y recibir asistencia personalizada.