Si tenés problemas para operar o extraer tu saldo en primera instancia te sugerimos ir a Mi Cuenta>Estado de Cuenta y revisar el detalle de saldos que este te ofrece. Te encontrarás con el saldo disponible y también saldos pendientes a acreditarse en 24, 48 y 72 horas hábiles.

Pero, ¿por qué mi saldo está pendiente de acreditarse? Recordá que al vender en Plazo Normal los fondos se liquidan en 48 horas hábiles, por lo que podrás usarlos para comprar en Plazo Normal pero no podrás extraerlo a tu cuenta bancaria porque aún los fondos no están disponibles.

Si tenés dudas sobre en qué Plazo vendiste, podés ir a Mi Cuenta>Operaciones>Detalle de Operaciones, allí tendrás a detalle la orden y verás si es de tipo “C” o de tipo “CI”, la primera corresponde a una operación en Plazo Normal y la segunda en Contado Inmediato.