Si no podés retirar tus fondos, te recomendamos revisar lo siguiente:

1. Saldo disponible insuficiente:
   Solo podés retirar fondos que estén efectivamente disponibles en tu cuenta.
   Si realizaste una venta en plazo normal, los fondos se acreditan el siguiente día hábil.

   ✅ Verificá tu saldo:

   Desde la web:
   Debes ingresar a Mi Cuenta > Estado de Cuenta, bajando hasta el cuadro de “Detalles de Saldos”.

   También, al momento de cargar la extracción, vas a ver el saldo disponible para retirar.
   Desde la App:

   Accedé desde MI Dinero, allí podrás visualizar el dinero disponible para operar y extraer. En esa misma pantalla, visualizarás el dinero comprometido por operaciones pendientes.

2. Saldo negativo:
   Si tu cuenta tiene un saldo negativo, primero deberás regularizarlo depositando fondos.
   Luego, vas a poder realizar la extracción.

3. Orden de extracción ya cargada:
   Es posible que ya tengas una extracción pendiente.
   Podés verificarlo:
   Desde la web: Ingresando a Mi Cuenta > Movimientos > Detalle de Movimientos              Desde la App: Accedé a Mi dinero > Mis movimientos.

4. Fondos ya operados:
   Corroborá que no hayas utilizado esos fondos para otra operación.
   Podés validarlo:
   Desde la web: Mi Cuenta > Operaciones > Detalle de Operaciones                                      Desde la App: Accedes desde Mi dinero > Mis movimientos.

📌 Si revisaste todos estos puntos y aún no podés retirar, escribinos y te ayudamos a resolverlo.